Domande frequenti
D: Che tipi di pagamento accettate?
R: Accettiamo tutte le principali carte di credito: MasterCard, Visa, American Express, Discover e PayPal.
D: In quale valuta sono i prezzi del tuo negozio?
R: I prezzi dei nostri negozi sono espressi in dollari statunitensi (USD).
D: Avete negozi o solo un negozio online?
R: Non abbiamo ancora negozi fisici. Vendiamo solo online al momento.
D: Spedite a livello internazionale?
R: Sì, spediamo in quasi tutti i paesi del mondo.
*Gli ordini internazionali sono soggetti a tasse di importazione, dazi e oneri doganali, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Non possiamo prevedere quali saranno i tuoi addebiti specifici. Per ulteriori informazioni sulle politiche doganali del tuo Paese, contatta l'ufficio doganale locale. Tutte le tasse, i dazi e le spese doganali sono a carico del destinatario del pacco. Il tuo corriere locale potrebbe essere in grado di fornirti informazioni sul metodo di pagamento accettato per dazi, tasse e altri oneri riscossi al momento della consegna.
D: Dobbiamo firmare per la spedizione?
R: Non è necessario firmare per la spedizione.
D: Da dove spedite i prodotti?
R: Spediamo dai nostri magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito, a Singapore o in Cina. Lavoriamo direttamente con fornitori affidabili in tutto il mondo, permettendoci di trasferire i nostri risparmi direttamente ai nostri clienti e fornire loro prodotti eccezionali a prezzi molto competitivi.
Campioniamo ogni articolo e visitiamo anche le fabbriche per garantire la migliore qualità e pratiche sostenibili.
D: Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio prodotto?
R: Sono necessari 2-3 giorni lavorativi per spedire il prodotto.
D: Qual è la data di consegna stimata (ETA)?
R: A seconda della località, la consegna può richiedere dai 7 ai 30 giorni. Ti assicuriamo che ti invieremo il numero di tracciabilità non appena il prodotto verrà spedito.
D: Come posso restituire e sostituire il mio articolo?
R: Crediamo fortemente nella qualità dei nostri prodotti. Ecco perché offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni senza rischi (esclusa la spedizione di restituzione).
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, restituiscicelo e ti rimborseremo o cambieremo il prodotto (la decisione è tua), fino a 30 giorni, senza fare domande.
Ti preghiamo di contattarci prima tramite e-mail all'indirizzo (e-mail) e ti forniremo l'indirizzo di restituzione appropriato.
⚠️ Tieni presente che i costi di restituzione/cambio sono a tuo carico. Non forniremo un'etichetta di spedizione per la restituzione.
⚠️ Tieni inoltre presente che eventuali resi inviati senza aver prima contattato il nostro servizio clienti non saranno accettati.
D: Dov'è la mia conferma d'ordine?
R: L'e-mail di conferma dell'ordine viene inviata al tuo indirizzo e-mail entro 24 ore dal pagamento. Prova a controllare lo spam o il cestino perché potrebbe essere lì.
D: Cosa succede se voglio annullare il mio ordine?
R: La maggior parte degli articoli viene elaborata entro 6-8 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un messaggio andando alla pagina " Contattaci ".
D: Cosa succede se ho ancora bisogno di aiuto?
R: Siamo qui per questo. Inviaci un messaggio andando alla pagina " Contattaci ".
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